Как понять, что компьютер заражён: признаки и первые шаги

Признаки, которые заметны сразу

Открытые заражения обычно выдают себя навязчиво: они мешают работать и не стараются спрятаться. Если вы видите что-то из списка ниже, вопрос уже не в том, заражён ли компьютер, а в том, что именно в нём сидит.

• В браузере появляется реклама, которой не было раньше, в том числе поверх страниц.
• Поиск в браузере подменился на незнакомую систему, домашняя страница сменилась сама.
• Установились программы и расширения, которых вы не ставили.
• Файлы превратились в ярлыки, часть документов не открывается.
• Антивирус отключается сам, не обновляется или удалён из системы.
• Браузер открывает вкладки и сайты без ваших действий.

Признаки скрытого заражения

Опаснее те программы, которые не показывают себя: скрытый майнер нагружает процессор, шпионская программа собирает данные, а система перенаправляет запросы незаметно. Такие вещи обычная проверка часто пропускает — именно потому, что они не мешают работать.

Косвенные признаки стоит проверять в связке: по отдельности каждый из них может объясняться другой причиной, но вместе они дают понятную картину.

• Компьютер греется и шумит, когда вы ничего не запускали.
• Процессор или диск загружены почти полностью при простое.
• Система стала медленнее без изменений в вашей работе.
• Ноутбук быстрее разряжается, чем раньше.
• Сетевой трафик расходуется без понятной причины.
• Вентиляторы работают громче в те моменты, когда компьютер простаивает.

Как проверить систему самостоятельно

Полную проверку делает мастер, но предварительно оценить ситуацию можно и самому. Это поможет понять, срочно ли обращаться и что рассказать при заявке.

• Откройте диспетчер задач и посмотрите нагрузку в простое: если процессор или диск загружены без запущенных программ, это повод для проверки.
• Просмотрите список автозагрузки: незнакомые записи — признак постороннего компонента.
• Проверьте расширения браузера: удалите те, которые вам не знакомы.
• Запустите проверку антивирусом, но помните: часть угроз он пропускает.
• Посмотрите список установленных программ: если есть незнакомые, запишите их названия для мастера.

Чего не делать до чистки

Главная ошибка — продолжать пользоваться компьютером как обычно: вводить пароли, работать с документами, оплачивать покупки. Пока вредоносная программа активна, эти данные могут уходить наружу.

Вторая ошибка — удалять что-то вручную «на глаз». Так можно повредить системные файлы, а вредоносный компонент останется в службах и задачах.

Не сохраняйте важные файлы на заражённый компьютер извне и не переносите данные на флешку без проверки: так заражение уходит дальше. Если нужны файлы с этого компьютера, скажите об этом при обращении — мы подскажем порядок действий.

Что делает сервис и сколько это стоит

Чистка от вирусов по прайсу стоит 110 сомони: мы проверяем систему, удаляем вредоносные и лишние программы, чистим автозагрузку и возвращаем изменённые настройки браузера и системы.

Работа со скрытым вредоносным ПО сложнее: нужно найти фоновые компоненты, которые не видны в списке программ. Стоимость в этом случае называем после проверки и до начала работ.

Если система повреждена настолько, что чистить нечего, предложим переустановку Windows — 240 сомони. Решение принимаете вы: без вашего согласия мы ничего не меняем.

Привезти компьютер или ноутбук можно по адресу: г. Душанбе, ЦУМ, 2 этаж. Заявки принимаем круглосуточно, 24/7, без выходных.